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| ■定休日の発送について | |||||
| *ご注文をされた時点で、ご同意したものとみなされますので、商品毎の説明を必ず、お読みの上でご注文ください。 | |||||
| 注意事項 | ||||||||||||||||||||||||||
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本、「保証規定」を必ずお読み下さい。
お客様が注文をされた場合には保証規定に同意したものとさせて頂きますので、予めご了承下さい
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| 保証期間 | ||||||||||||||||||||||||||
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メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準じます。
(代理店保証は代理店によって異なります。) ご購入の製品に添付された保証規定をご確認ください。 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の3~6項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は
原則、無料修理をさせていただき修理が不能などメーカーのサービス窓口の判断 によっては同製品と交換させて頂く場合がございます。
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| 初期不良品について | ||||||||||||||||||||||||||
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「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
お客様が製品を受け取られた日から3日以内に「製品に不良がある」として当社に指摘し、メーカーまたは当社での検査を受けることを承認したものは検査後に当店またはメーカーに在庫がある場合に限り、メーカーでの交換または当社で交換する場合は送料を当社負担で同等品と交換に応じます。
なお、在庫がなく再入手が不可能な場合はメーカーでの修理となります。 それ以降につきましては各製品ごとに決められた保証条件に従った修理での保証内容と期間になります。
(不明な場合は、弊社までお問い合わせください。)
なお、検査に日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
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1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
3・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
4・製品の説明書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
5・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
6・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。
7.印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
8.保証期間内であること。
9.初期不良品を当社で交換する場合の送料は原則、当社で負担致します
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| 返品について | ||||||||||||||||||||||||||
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原則としてお客様が所定の方法で当社に対して注文をして当社が正式に注文をお受けした場合は注文のキャンセルおよび返品はお受けできません
但し、正式に物品の売買契約が成立した後でも当社にご相談の上で当社が合理的な理由と判断して返品や注文のキャンセルについて承諾した場合はその限りではありません その場合であっても商品の往復の送料や原状回復に要する費用※はお客様負担としてご請求をさせていただきますのでご注文に際しては十分に考えてから注文をしてください。 なお、返品のお申し出は商品を受け取り後、3日以内で未開梱の場合に限ります ご注文後に当社との間で売買契約が成立した場合はお客様からの正当な理由のない一方的な注文のキャンセルはお受けできませんのでその点をご留意の上でのご注文をくれぐれもお願い致します。 双方の合意の上での返品の場合でも送料と原状回復に要する費用※はお客様の負担となります 初期不良品の場合は、「同製品と交換」とさせていただきます。
もし、お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より価格が
上の場合のみとさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。 (※原状回復費用の目安は例として保証書の再発行や化粧箱の交換などでおおよそ1,000~5,000円程度となります) 特注品の場合は、いかなる理由でも返品は一切不可とさせていただきます。
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| その他 | ||||||||||||||||||||||||||
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*修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
*商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は当社で負担致しますが、検査後に製品の不良ではなく
お客様の操作ミスやお客様が接続した他の機器が要因の場合は往復の送料の実費をご請求させていただきます。 通常の修理品などをお客様より発送いただく際は送料は全てお客様でご負担いただきます。
*お客様のご都合による返品の場合は往復の送料、手数料のご負担をお願い致します。
*こちらから商品を発送させていただいた時の送料はお客様でご負担いただきます。(不良交換を除く)
*代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、
ご負担をしていただきます(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。
*いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当社まであらかじめご連絡ください。
*初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
*当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
*万が一、争議が話し合いで解決しない場合は当社、所在地の裁判所を第一裁判所に指定いたします。
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